ГлавнаяВозврат товара

Возврат товара

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Как вернуть товар?

Каждый возврат согласовывается  индивидуально с покупателем.

Для этого необходимо:

  1. Перейти в раздел «Мои заказы»;
  2. Найти № заказа и артикул товара;
  3. Написать на почту sklad@optrf.ru письмо с номерам и позицией, которую планируете вернуть и  указанием причины возврата;
  4. После получения письма с Вами связывается менеджер и согласовывает детали возврата. Каждый возврат согласовывается  индивидуально с покупателем ;
  5. Способ отправки возврата согласовывается с менеджером;
  6. После поступления возврата на склад, денежные средства будут переведены покупателю в течение 7 дней .

 

Куда отправлять возврат?  

Возврат отправляйте через следующие транспортные компании:

1. ТК "ПЭК" , терминал 

МО, г. Королев Московская область, г. Королев, Ярославский проезд, д. 1В

2. Курьерская доставка СДЭК

МОСКВА СЕВЕР  г. Москва, Студеный проезд, дом 4, стр.1

3. ТК "Энергия"

МОСКВА СЕВЕР  г. Москва, ул. Ярославское шоссе, 19 стр 3

 

Как получить возврат денежных средств?

1. На баланс Клиента

По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на балансе Клиента.
Сумму доступных средств, которую можно использовать в том числе и для оплаты последующего заказа.

2.Наличный расчет

При возврате товара на склад.

3. Безналичный расчет

Клиент обязан указать свои реквизиты для перечисления денежных средств. Следует сообщить реквизиты счета:

             Для юридических лиц:                                                Для физических лиц: 

  • Получатель (полностью)                                              Получатель (полностью)
  • Расчетный счет                                                             Номер счета               
  • Банк получателя                                                           Банк получателя
  • БИК                                                                                БИК отделения банка
  • Корреспондентский счет
  • ИНН банка
  • КПП банка
  • ИНН получателя

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика (кто оплачивал заказ).

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 5 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

 

 

Если у вас останутся вопросы, напишите нам sklad@optrf.ru  или позвоните по телефонам:  8 800 700 58 69 

 

Возврат товара Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).